DépannageMis à jour le 16 oct. 2026 · 2 min de lecture
Enregistrement vidéo
Si la caméra ne démarre jamais, c'est en général le navigateur qui la bloque. Autorisez la caméra et le microphone, puis réessayez.
L'enregistrement utilise la caméra et le microphone de l'appareil que vous avez en main. Le navigateur demandera l'autorisation. Si vous fermez cette demande, l'aperçu reste noir.
- Autorisez la caméra et le microphone pour JobzMall dans les paramètres de site du navigateur, puis rechargez la page.
- Fermez les autres applications qui utilisent la caméra.
- Essayez la version actuelle de Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Voir Navigateurs pris en charge.
- Sur un téléphone, utilisez l'application installée ou le navigateur mobile, et vérifiez que le système autorise aussi la caméra.
Un enregistrement qui démarre puis échoue en cours de route est souvent une coupure de connexion. Terminez sur un réseau stable, plutôt que derrière un portail Wi-Fi captif. Vous pouvez réenregistrer. Une prise ratée n'est pas envoyée comme votre CV vidéo.