トラブルシューティング2026年10月16日 更新 · 2分
動画の録画
カメラが始まらない場合、たいていはブラウザがブロックしています。カメラとマイクを許可してから、もう一度試してください。
録画は、今使っている端末のカメラとマイクを使います。ブラウザが許可を求めます。その表示を閉じると、プレビューは黒いままです。
- ブラウザのサイト設定で、JobzMallのカメラとマイクを許可してから、ページを再読み込みしてください。
- カメラを使っているほかのアプリを閉じてください。
- Chrome、Safari、Firefox、Edgeの現行版を試してください。対応ブラウザを参照してください。
- 電話では、インストール済みのアプリかモバイルブラウザを使い、端末の設定でもカメラが許可されていることを確認してください。
録画が始まって途中で失敗する場合は、接続が切れたことが多いです。接続時にログインページが出るWi-Fiではなく、安定したネットワークで終えてください。もう一度録画できます。失敗した録画は、動画レジュメとして送信されません。