Solución de problemasActualizado el 16 oct 2026 · 2 min de lectura
Grabación de video
Si la cámara nunca arranca, por lo general el navegador la está bloqueando. Permite la cámara y el micrófono, y vuelve a intentar.
La grabación usa la cámara y el micrófono del dispositivo que tienes en la mano. El navegador va a pedir permiso. Si cierras ese aviso, la vista previa se queda en negro.
- Permite la cámara y el micrófono para JobzMall en la configuración de sitios del navegador y luego recarga.
- Cierra otras apps que estén usando la cámara.
- Prueba la versión actual de Chrome, Safari, Firefox o Edge. Consulta Navegadores compatibles.
- En un teléfono, usa la app instalada o el navegador del celular, y confirma que el sistema operativo también permita la cámara.
Una grabación que empieza y se corta a la mitad suele deberse a una caída de la conexión. Termínala en una red estable, no en un Wi-Fi que abre una página para iniciar sesión. Puedes grabar de nuevo. Una toma que falló no se envía como tu currículum en video.