Solução de problemasAtualizado em 16 de out. de 2026 · 2 min de leitura
Gravação de vídeo
Se a câmera nunca começa, o navegador costuma estar bloqueando. Permita a câmera e o microfone, e tente de novo.
A gravação usa a câmera e o microfone do aparelho que você está segurando. O navegador vai pedir permissão. Se você dispensar esse aviso, a prévia fica preta.
- Permita a câmera e o microfone para o JobzMall nas configurações do site no navegador e recarregue a página.
- Feche outros apps que estejam usando a câmera.
- Tente a versão atual do Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Veja Navegadores compatíveis.
- No celular, use o app instalado ou o navegador do celular, e confirme que o sistema operacional também permite a câmera.
Uma gravação que começa e falha no meio costuma ser uma queda de conexão. Termine em uma rede estável, e não em uma página de login de Wi-Fi. Você pode gravar de novo. Uma gravação que falhou não é enviada como o seu currículo em vídeo.